吸管妞導(dǎo)讀
在傳統(tǒng)的認(rèn)知當(dāng)中，類似于塑料吸管這樣的產(chǎn)品門檻低，不起眼，是典型的“低、小、散、弱”傳統(tǒng)邊緣產(chǎn)品。但“雙童”卻把“不可能”變成了“可能”，不僅把“一根小吸管”做到了產(chǎn)業(yè)鏈頂端， 還做成了品牌，早在2011年就被國(guó)家工商總局評(píng)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。今天吸管妞帶大家一起“穿越”回2011年，通過(guò)“雙童”樓仲平當(dāng)年寫下的一篇文章（后發(fā)表在新浪財(cái)經(jīng)專欄上并引發(fā)了社會(huì)大量關(guān)注），感悟“一根吸管”的品牌之路！
“撿來(lái)”的中國(guó)馳名商標(biāo)
“撿來(lái)”的中國(guó)馳名商標(biāo)
文：樓仲平 2011年12月6日發(fā)表于新浪財(cái)經(jīng)
樓仲平PPT分享
本來(lái)關(guān)于“雙童吸管”品牌塑造經(jīng)歷的博文，我會(huì)在以后創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的博客分享中逐漸提及，但由于前幾天（2011年10月29日）國(guó)家工商總局公布了今年新認(rèn)定的378家“中國(guó)馳名商標(biāo)”名單，“雙童”牌吸管位居其中，15年的創(chuàng)牌之路和所有員工的心血付出，使“雙童吸管”終于站上了中國(guó)品牌的最高榮譽(yù)殿堂。我考慮再三，決定提早對(duì)“雙童吸管”品牌塑造的部分過(guò)程故事進(jìn)行整理，并希望本文能給創(chuàng)業(yè)路上還在猶豫著要不要做品牌的朋友帶來(lái)一些啟迪。
“雙童”商標(biāo)榮獲國(guó)家工商總局認(rèn)定的“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)，成為了義烏歷史上第八件中國(guó)馳名商標(biāo)
樓仲平PPT分享
1994年4月5日，樓仲平夫妻在當(dāng)時(shí)的義烏市福田鄉(xiāng)寺后盛村租用了兩間兩層（紅圈所示）的普通民房作為生產(chǎn)場(chǎng)地，邁開(kāi)了《吸管傳奇》創(chuàng)業(yè)的第一步。
回過(guò)頭來(lái)看歷史，許多事情都有她不完美之處，對(duì)于17年之前設(shè)計(jì)的“雙童”商標(biāo)也不例外，從設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上講確實(shí)不夠流暢，會(huì)給設(shè)計(jì)包裝和場(chǎng)景的應(yīng)用留下一定局限。這幾天與微博網(wǎng)友互動(dòng)中，大量網(wǎng)友好心地認(rèn)為我們的“雙童”商標(biāo)在設(shè)計(jì)上不夠美觀流暢，也不夠國(guó)際化，建議我把“雙童”商標(biāo)的兩個(gè)小兒圖形和文字進(jìn)行修改，但這些好心的網(wǎng)友并不了解作為一個(gè)知名商標(biāo)是不能有任何更改的，否則就會(huì)失去其法律賦予的嚴(yán)肅性和合法性。
1996年初，公司前身“義烏市稠州塑膠吸管廠”成立并搬遷至自建的兩間五層民房，并逐步租用了周邊大量的民房作為公司發(fā)展的生產(chǎn)車間。
客觀上講吸管生產(chǎn)的門檻還是比較低的，一兩間民房加一臺(tái)機(jī)器，兩夫妻加上我父親幫忙就開(kāi)工了。在當(dāng)時(shí)的義烏，類似小規(guī)模的吸管廠已經(jīng)有二三十家之多，而自己進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)間已經(jīng)是遲人一步。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是大家的利潤(rùn)都很微薄，依托義烏市場(chǎng)生產(chǎn)的吸管大多是最低端的大陸產(chǎn)品，沒(méi)有質(zhì)量觀念，更沒(méi)有品牌觀念，整天賺的是辛苦錢，我們由于起步較晚，根本就沒(méi)有先天優(yōu)勢(shì)。
家庭作坊式的工廠，生產(chǎn)出來(lái)的吸管都差不多，大家并不知道品牌和企業(yè)形象為何物，以至于當(dāng)時(shí)所有全國(guó)的吸管廠生產(chǎn)的吸管都差不多，產(chǎn)品一樣，包裝一樣，規(guī)格一樣，只是廠名、電話、地址不同而已。所有企業(yè)使用的吸管包裝袋看起來(lái)都是一模一樣，包裝袋的左上角都有一男一女的兩個(gè)兒童（現(xiàn)在雙童的商標(biāo)圖案）嘴上咬著一支吸管的這樣一個(gè)圖案標(biāo)記。奇怪的是，不知道什么原因，在當(dāng)時(shí)沒(méi)有這個(gè)圖案的吸管很難賣出去，所以大家生產(chǎn)的吸管包裝粗看之下都差不多，沒(méi)有太多的區(qū)別。
創(chuàng)業(yè)初期的吸管采用手工半自動(dòng)生產(chǎn)，設(shè)備簡(jiǎn)陋，產(chǎn)量低，且工作環(huán)境艱苦，主要以生產(chǎn)低檔產(chǎn)品為主。上圖為第一代工廠車間一角。
“雙童”舊版logo
“雙童”舊版logo的男童女童圖像偏向亞洲化，不容易被國(guó)際客商所認(rèn)可。在追求時(shí)尚審美，用戶需求不斷地年輕化、國(guó)際化的道路上，“雙童”更換了logo，弱化了原有的具象性、圖文性，以此更容易被受眾所認(rèn)可、識(shí)別。
值得一提的是，就是因?yàn)樵谧?cè)“雙童”商標(biāo)時(shí)需要電腦圖文社對(duì)商標(biāo)文件進(jìn)行設(shè)計(jì)打?。ìF(xiàn)在想想，實(shí)際是也沒(méi)有設(shè)計(jì)，只是對(duì)原有吸管包裝中圖案進(jìn)行拷貝打印）時(shí)第一次看到電腦的神奇，想干就干的我回家后二話不說(shuō)就買了一臺(tái)486電腦，第二年由于聯(lián)想推出了安裝有Windows95的聯(lián)想天秤電腦又毫不猶豫地?fù)Q了一臺(tái)，從而使自己在學(xué)歷和知識(shí)面先天不足情況下及早地掌握了信息化工具，再加上自己對(duì)電腦是一見(jiàn)鐘情并癡迷，什么打字、上網(wǎng)，搜索、推廣、郵件、系統(tǒng)，以及后來(lái)的設(shè)計(jì)、畫圖等工具的掌握，使我在激烈的商海競(jìng)爭(zhēng)中得到了更多先機(jī)。
樓仲平在1995年時(shí)自學(xué)電腦照片
2001年，公司突破企業(yè)發(fā)展的常規(guī)思路，斥巨資在北苑路3號(hào)租用了近兩萬(wàn)平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房，并實(shí)施全封閉無(wú)塵車間清潔生產(chǎn)改造，其規(guī)模、品牌、技術(shù)質(zhì)量等指標(biāo)在當(dāng)時(shí)均居同行業(yè)之首。
1998年開(kāi)始，義烏一下子冒出了20多個(gè)吸管行業(yè)的新品牌，如“三羊”、“金龍”、“鑫龍”“金象”“金童”“國(guó)康”等，所有這些商標(biāo)無(wú)一例外都是受到“雙童”商標(biāo)注冊(cè)沖擊后而產(chǎn)生的連鎖反映，并從側(cè)面促進(jìn)了吸管行業(yè)從無(wú)牌到創(chuàng)牌，從無(wú)序到有序發(fā)展的轉(zhuǎn)折，從而促使了該行業(yè)走向健康良性的發(fā)展。
1997年亞洲金融危機(jī)爆發(fā)，用于吸管生產(chǎn)的原材料（聚丙烯顆粒塑料）從4500每噸一下漲到近萬(wàn)元，“雙童”的品牌優(yōu)勢(shì)第一次得以發(fā)揮，那時(shí)候吸管品種和規(guī)格簡(jiǎn)單，沒(méi)有像現(xiàn)在這樣幾百個(gè)規(guī)格和品種，大家生產(chǎn)的吸管都是一個(gè)規(guī)格的包裝，每包200支，每箱50包，一箱吸管一萬(wàn)支。原材料價(jià)格猛漲后，處于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的大部分企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上和數(shù)量上動(dòng)起了歪腦筋，包裝上標(biāo)明是200支的吸管，偷工減料最后里面只裝了七八十支，價(jià)格越賣越低，質(zhì)量越做越差，陷入惡性循環(huán)后根本就無(wú)法做品牌和信譽(yù)。而同期的我們因勢(shì)利導(dǎo)，開(kāi)發(fā)新品種，在包裝上絕不少數(shù)，每包只多不少，明確在包裝上標(biāo)明包裝數(shù)量，我們的產(chǎn)品卻越賣越好，其中原因大家應(yīng)該可想而知。一段時(shí)間后，大部分依托義烏市場(chǎng)打價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)都撐不下去，并相繼停業(yè)轉(zhuǎn)行。而我們由于有品牌和一部分高端客戶訂單的支撐，使我們企業(yè)挺過(guò)了危機(jī)的難關(guān)，并抓住機(jī)會(huì)，趁勢(shì)收購(gòu)了十多家停產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)隊(duì)伍，使我們企業(yè)在一兩年之內(nèi)的規(guī)模急劇擴(kuò)大，并憑借自己的品牌和電子商務(wù)運(yùn)作，使企業(yè)朝著快速健康的發(fā)展方向邁進(jìn)。
“GMP”食品標(biāo)準(zhǔn)級(jí)全封閉清潔廠房，從而又一次極大地提高了產(chǎn)品質(zhì)量的保障能力。
客觀上講，我們的“雙童”商標(biāo)在使用和推廣過(guò)程中是得人于先機(jī)的，畢竟它已經(jīng)被行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)使用了十多年，后來(lái)我們?cè)谧?cè)臺(tái)灣“雙童”商標(biāo)時(shí)考證了該商標(biāo)的來(lái)歷，弄清了它的來(lái)龍去脈。該商標(biāo)先是在70年代后期被臺(tái)灣企業(yè)所有，該包裝的產(chǎn)品出口到香港等地，由于香港與廣東有著密切的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系，到八十年代之后，廣東的吸管生產(chǎn)企業(yè)也相繼使用了該商標(biāo)圖案作為吸管產(chǎn)品的包裝標(biāo)記。但在這漫長(zhǎng)的過(guò)程中竟然沒(méi)有一家企業(yè)想著去把她作為商標(biāo)注冊(cè)！由于有了這么一段歷史的淵源，使得我們?cè)诤髞?lái)的品牌推廣上事半功倍，一下就在吸管行業(yè)內(nèi)奠定了品牌地位，使我們生產(chǎn)的產(chǎn)品和品牌被廣泛認(rèn)同。
通過(guò)這件事情后，我正確認(rèn)識(shí)到了商標(biāo)重要性，以至于我堅(jiān)持每年抽出幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)資金注冊(cè)各類與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的防御性商標(biāo)，注冊(cè)并培養(yǎng)了企業(yè)發(fā)展中后續(xù)采用的幾個(gè)副品牌，我們意識(shí)到“雙童”商標(biāo)的本土化設(shè)計(jì)局限，又設(shè)計(jì)并提交注冊(cè)了一百多件適合各個(gè)國(guó)家、民族、文化和區(qū)域特征的國(guó)際化英文商標(biāo)（馬德里商標(biāo)、香港臺(tái)灣商標(biāo)），截止到目前，我們企業(yè)的商標(biāo)持有量達(dá)到了1100多件，商標(biāo)擁有數(shù)一度達(dá)到義烏商標(biāo)總數(shù)的3%還多，商標(biāo)的絕對(duì)擁有量一直位居義烏第一。
“雙童”商標(biāo)注冊(cè)成功后，當(dāng)時(shí)還是“雙童吸管”前身的“稠州塑膠吸管廠”開(kāi)始了第一次廣告投放，當(dāng)時(shí)的廣告媒介選擇非常有限，價(jià)格高的做不起，報(bào)刊電視根本不敢想，也不適合我們這類產(chǎn)品的廣告推廣，所以我們選擇了門檻較低的《金華黃頁(yè)》作為第一次嘗試，黑白的整版內(nèi)頁(yè)廣告大概花了一萬(wàn)多元。想不到的是，廣告刊出后遭到同行好友的質(zhì)疑和嘲笑，那個(gè)時(shí)候?qū)@么小的一個(gè)產(chǎn)品做廣告，企業(yè)規(guī)模也就幾十號(hào)人，別人是不理解的，許多同行都認(rèn)為我的這種操作方式風(fēng)險(xiǎn)很大，認(rèn)為我們這種小產(chǎn)品沒(méi)有必要投入財(cái)力去做廣告。甚至有些同行說(shuō)我閑著沒(méi)事干，說(shuō)誰(shuí)會(huì)在意吸管這樣的產(chǎn)品要用什么牌子，親友也好心提醒我不要玩虛的，甚至有一些風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)說(shuō)我這樣干下去，什么時(shí)候企業(yè)死掉都不知道！
實(shí)際上我們投入廣告的過(guò)程是漸進(jìn)的，剛開(kāi)始先是每年投一兩萬(wàn)，第二年增加到三五萬(wàn)，到最后也就控制在幾十萬(wàn)，當(dāng)然我們對(duì)廣告的投入是很有講究的，我們不會(huì)到電視上去做廣告，我們也不會(huì)到報(bào)刊上去做廣告，我們主要投放在戶外廣告，義烏市場(chǎng)顯眼位置燈箱廣告，部分高速公路的出口處。
06年以前公司投放在義烏高速路口的廣告牌
另外，我們也在各類商業(yè)書(shū)刊和各種類型的博覽會(huì)上進(jìn)行推廣和投放廣告，我們除了每年以強(qiáng)大的陣容參加義烏中國(guó)小商品博覽會(huì)的展覽外，還從98年起連續(xù)13年包攬了“義博會(huì)”會(huì)刊的封底廣告。而所有這些廣告都是圍繞著市場(chǎng)在投，我們認(rèn)為義烏市場(chǎng)是我們這個(gè)企業(yè)和小商品的最好資源集散地和信息匯集地，所有要找這些商品的客戶，都必須經(jīng)過(guò)義烏這個(gè)環(huán)節(jié)。
公司各時(shí)期刊登在展會(huì)會(huì)刊上的廣告
除了上述廣告投放外，線上網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)品牌傳播發(fā)揮了至關(guān)重要的影響，97年開(kāi)始流行的互聯(lián)網(wǎng)以前所未有的態(tài)勢(shì)改變了傳統(tǒng)品牌的傳播方式，網(wǎng)絡(luò)作為新興的事物的改變，影響了幾百年以來(lái)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)手段，并在其后短短十?dāng)?shù)年的過(guò)程發(fā)展中達(dá)到了登峰造極的地步。我們從97年開(kāi)始運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)推廣，從注冊(cè)域名到申請(qǐng)空間，從免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)午餐到逐漸規(guī)范的付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣，從環(huán)球資源到阿里巴巴都是義烏第一批簽約企業(yè)，都得人于先機(jī)而快人一步，使企業(yè)在品牌推廣和營(yíng)銷手段上始終掌握了主動(dòng)。
通過(guò)幾年的積累，我們意識(shí)到一個(gè)好的品牌，除了通過(guò)廣告推廣外，還必須通過(guò)企業(yè)文化的傳播去影響終端消費(fèi)者，運(yùn)用企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀引發(fā)的社會(huì)關(guān)注和媒體報(bào)道的社會(huì)效應(yīng)會(huì)遠(yuǎn)大于任何形式的廣告，一個(gè)中央臺(tái)的幾秒種廣告，其每次廣告費(fèi)用動(dòng)則幾十萬(wàn)，并需要長(zhǎng)時(shí)間加以鞏固，否則就會(huì)產(chǎn)生廣告影響的半衰和全衰，品牌效應(yīng)隨即下降。而所有這些巨額的廣告投入都不是一個(gè)中小企業(yè)能夠承擔(dān)，再加上我們企業(yè)本身的規(guī)模就不大，每年產(chǎn)生的盈利有限，按照傳統(tǒng)思路用廣告去砸一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”，幾乎難以想象。
我有一個(gè)比較好的習(xí)慣就是愿意不斷地學(xué)習(xí)，我盯住一件事情就會(huì)持續(xù)去關(guān)注其發(fā)展動(dòng)態(tài)并做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，我覺(jué)得我們的品牌塑造也是一個(gè)由低級(jí)到高級(jí)的運(yùn)作過(guò)程，積累初期因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能選擇在一些書(shū)刊和戶外廣告的途徑做一些簡(jiǎn)單的廣告推廣，之后我們利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)取得突破。再之是致力于企業(yè)的亮點(diǎn)，利用社會(huì)化媒體密集傳播而形成口碑傳播?？梢哉f(shuō)“雙童吸管”的馳名商標(biāo)認(rèn)定，幾乎不靠廣告推廣，前后十五年的時(shí)間，直接的廣告支出幾乎不超過(guò)五百萬(wàn)，而省下來(lái)的大部分經(jīng)費(fèi)都花到企業(yè)文化的價(jià)值觀塑造和傳播上。
在品牌運(yùn)作過(guò)程中，我逐漸認(rèn)知到一個(gè)好的品牌并不是完全靠廣告砸出來(lái)，像“秦池”“愛(ài)多”等完全用廣告砸出來(lái)的品牌其脆弱性顯而易見(jiàn)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，塑造品牌的最終結(jié)果還是要取得消費(fèi)者的認(rèn)同，而取得消費(fèi)者的認(rèn)同，一方面要以實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品質(zhì)量取得消費(fèi)者信任，從量變轉(zhuǎn)為質(zhì)變，變價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，繼而形成品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為，一個(gè)好的產(chǎn)品，如果有了好口碑，其產(chǎn)品本身就是個(gè)廣告，銷到那里，廣告就做到那里，管理好產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)好產(chǎn)品美譽(yù)度，就是維護(hù)并提升了品牌的影響力。
塑造品牌的另一個(gè)最重要方面，就是要形成一個(gè)自己品牌獨(dú)有的文化內(nèi)涵，在社會(huì)層面形成企業(yè)亮點(diǎn)的傳播，說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)就是江湖上要有自己企業(yè)的故事。
2003年以后，我把品牌運(yùn)作的大部分資源致力于創(chuàng)建企業(yè)的文化價(jià)值觀的挖掘上。我們看遠(yuǎn)十年，打破傳統(tǒng)的品牌管理思維，在企業(yè)內(nèi)部標(biāo)新立異，不斷創(chuàng)建企業(yè)的“亮點(diǎn)工程”，當(dāng)時(shí)我們訂立三個(gè)“亮點(diǎn)”目標(biāo)，一個(gè)是要做浙江省最綠色環(huán)保的企業(yè)，一個(gè)是要做浙江省最有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，還有一個(gè)就是要做義烏土地資源單位畝產(chǎn)最高的企業(yè)。
2004年，公司一次性投資7000多萬(wàn)元，在北苑路378號(hào)購(gòu)地18畝，自建花園式“GMP”食品標(biāo)準(zhǔn)全封閉清潔工廠投入使用。
當(dāng)時(shí)我們預(yù)算了2000萬(wàn)的資金，在五年期間分批投入到各項(xiàng)“亮點(diǎn)工程”的創(chuàng)建中，我們選擇反其道而行之，結(jié)合社會(huì)主流價(jià)值觀，做了很多當(dāng)時(shí)大部分企業(yè)還不愿意去做而社會(huì)又在極力倡導(dǎo)的事情，在中國(guó)企業(yè)發(fā)展較為渾濁的環(huán)境下點(diǎn)亮自己。當(dāng)然這些事情的前提是必須是對(duì)社會(huì)有利，對(duì)企業(yè)有利，不急功近利，不虛假包裝，因?yàn)樘摷俸妥鲂愕臇|西時(shí)間長(zhǎng)不了。我們認(rèn)為與其花巨額廣告費(fèi)用打品牌，還不如抽出資源建設(shè)一些與眾不同的企業(yè)亮點(diǎn)，一方面改善了社會(huì)，也改善了企業(yè)，更改善了員工。
從2003年開(kāi)始的幾年時(shí)間，我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部建立“雨水收集系統(tǒng)”和“中水回用系統(tǒng)”，將幾萬(wàn)平米的地表雨水全部進(jìn)行收集，收集后的雨水經(jīng)處理后全部用于解決生產(chǎn)車間生產(chǎn)的冷卻用水；我們把近千名員工用過(guò)的生活廢水進(jìn)行回收處理，處理后的中水再全部回用于員工寢室的抽水馬桶、綠化澆灌、道路沖洗及部分無(wú)衛(wèi)生要求的工業(yè)冷卻用水，僅此兩項(xiàng)，企業(yè)工業(yè)用水從以前的每月15000噸降低2000噸左右，僅此兩項(xiàng)節(jié)水措施就為企業(yè)每年節(jié)省近百萬(wàn)元。
“雙童”廢水收集處理循環(huán)利用示意圖
我們投資兩百多萬(wàn)對(duì)所有的廠房空地和屋頂實(shí)施全面綠化和廠區(qū)美化，在總共五千平米的屋頂上種上水果，種上蔬菜，為員工解決部分蔬菜水果的的同時(shí)有效改善了企業(yè)的小區(qū)域環(huán)境，降低了廠房的建筑能耗支出，節(jié)省大量的電耗，通過(guò)此項(xiàng)工程后，“雙童吸管”廠區(qū)也真正實(shí)現(xiàn)了花園式廠房，企業(yè)內(nèi)部綠化環(huán)境在浙江首屈一指。
“雙童”屋頂菜園
我們把工業(yè)余熱進(jìn)行收集利用，把收集的余熱處理后輸送到需要加熱的車間工段，把多余熱水直接送到寢室供應(yīng)員工24小時(shí)隨時(shí)洗澡洗衣。僅此兩項(xiàng)為企業(yè)每年節(jié)省200多萬(wàn)元能耗支出的同時(shí)，還極大改善了員工的生活條件，更是有效地降低了企業(yè)的工業(yè)排放；
“雙童”雨水收集利用系統(tǒng)原理圖
我們按照社區(qū)化管理的人性化思路，給員工創(chuàng)造了一流的硬件和生活環(huán)境，給所有的員工享有生活上的尊嚴(yán)。為此前后投入了一千四百萬(wàn)元，在原有房間的基礎(chǔ)上進(jìn)行三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的配置裝修，所有員工寢室的房間，從幾千元的床鋪、床上用品、完全一線品牌配置的衛(wèi)生間、洗衣房、空調(diào)、24小時(shí)供應(yīng)熱水洗澡，歐式點(diǎn)到點(diǎn)按鈕式純凈水和開(kāi)水供應(yīng)等，實(shí)現(xiàn)了從床上用品到洗滌用品的全部免費(fèi)配置。公司專門組織后勤物業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)員工寢室進(jìn)行物業(yè)化衛(wèi)生管理，使員工的生活環(huán)境得以極大提升。
“雙童”三星級(jí)員工宿舍
針對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)土地資源浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象，我們創(chuàng)造性地提出“以小博大”的企業(yè)發(fā)展原則，不跟風(fēng)不圈地，不粗放經(jīng)營(yíng)，我們放棄土地指標(biāo)的申請(qǐng)，創(chuàng)造出十多倍于義烏平均工業(yè)畝產(chǎn)的產(chǎn)出，用一根小小的吸管，在18畝土地資源上創(chuàng)造出了需要200多畝地的義烏平均工業(yè)產(chǎn)出。
許多人會(huì)認(rèn)為“雙童吸管”的有名是把吸管做到全球老大，這是大家對(duì)雙童的誤解。我一直認(rèn)為中國(guó)三十多年經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，部分企業(yè)的“大”是不小心做大和被迫做大的，這種虛大的背后往往是危機(jī)四伏而不可持續(xù)，是粗放經(jīng)營(yíng)的惡果，是以犧牲大量資源的粗制污造！所以“雙童吸管”在05年的《五年規(guī)劃綱要》中就明確提出來(lái)“成就另一種高度”，變加法為減法，在資源投入不變，不增加土地，不增加廠房，不增加生產(chǎn)線的前提下致力于做精做強(qiáng)。我們?cè)?005年至2010年的五年時(shí)間，通過(guò)技術(shù)改造，提質(zhì)提檔，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等經(jīng)營(yíng)主動(dòng)策略下，硬是在資源投入不變的情況下把企業(yè)產(chǎn)值提高了2.5倍。在其他企業(yè)大干快上追求數(shù)量規(guī)模時(shí)，我們放棄了行業(yè)老大心態(tài)，把中國(guó)吸管的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”和“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”以及“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”的起草編制權(quán)緊緊地捏在了手上。所以說(shuō)“雙童吸管”的有名，不在于其行業(yè)老大，而在于其專注其一，做精做強(qiáng)和社會(huì)責(zé)任的價(jià)值觀上。從而形成了我們企業(yè)自身獨(dú)特的企業(yè)“亮點(diǎn)”。
“雙童”二十多年來(lái)起草的各項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
我堅(jiān)信，企業(yè)發(fā)展在初期的低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)中，做大規(guī)模很重要，但在行業(yè)成熟競(jìng)爭(zhēng)加劇后，企業(yè)做強(qiáng)就更重要！初期比的是爆發(fā)力，長(zhǎng)期比的，一定是耐力！
我始終認(rèn)為，在不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，要有不同的發(fā)展思路，我們的產(chǎn)品小，無(wú)法在企業(yè)的規(guī)模上突破，那我們就精耕細(xì)作，做深做強(qiáng)！把一個(gè)小的不能再小的吸管產(chǎn)品，做出自己獨(dú)特的“亮點(diǎn)”。
從以小博大到專注執(zhí)著，從節(jié)能降耗到廢物循環(huán)，從社會(huì)責(zé)任到員工和諧，通過(guò)多年?duì)I造企業(yè)文化亮點(diǎn)后，逐漸引起了社會(huì)的普遍關(guān)注。05年以后，我們企業(yè)的發(fā)展案例被收錄清華、北大等幾十所大學(xué)的MBA教材，幾年時(shí)間三十多次上中央電視臺(tái)，多次上《新聞聯(lián)播》，《焦點(diǎn)訪談》專門關(guān)注我們企業(yè)現(xiàn)象，國(guó)際頻道《走遍中國(guó)》專門進(jìn)入“雙童”一周時(shí)間，拍攝了專題系列片《吸管傳奇》，《財(cái)富人生》，《今日關(guān)注》，《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道》和《南希財(cái)智對(duì)話》等專題的相繼報(bào)道，都無(wú)形間把我們企業(yè)的核心價(jià)值觀傳播至大江南北，由此更引發(fā)上千頻次的平面媒體、雜志、書(shū)刊和網(wǎng)絡(luò)的相繼報(bào)道，從而產(chǎn)生了極大的品牌效應(yīng)。
樓仲平登上清華大學(xué)大講臺(tái)分享課程
也有人會(huì)認(rèn)為我工于心計(jì)，通過(guò)制造企業(yè)亮點(diǎn)而獲取社會(huì)關(guān)注，有喧嘩取眾之嫌。但我們平心想想，正因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)的企業(yè)良心價(jià)值觀缺失，才讓我們有了這些機(jī)會(huì)，才顯得我們與眾不同。我們以做大量有益于社會(huì)，有益于員工，有益于環(huán)境，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而有益于企業(yè)并形成良性循環(huán)的企業(yè)良心價(jià)值觀，我們又何錯(cuò)之有？
我們通過(guò)換一種方式投入，騰出節(jié)省下來(lái)的大量企業(yè)廣告支出拿來(lái)做有益于社會(huì)，有益于環(huán)境，有益于員工，有益于企業(yè)，有益于塑造社會(huì)正氣，有益于塑造企業(yè)正氣的方式，創(chuàng)造出獨(dú)特企業(yè)價(jià)值觀達(dá)到同樣的社會(huì)傳播效應(yīng)，取得了“中國(guó)馳名商標(biāo)”，我們又何樂(lè)于不為！
從去年（2010年）開(kāi)始，許多人發(fā)現(xiàn)我又熱衷于微博營(yíng)銷，我確實(shí)也把很大一部分精力投入到寫微博上，許多人并不理解微博對(duì)企業(yè)品牌的傳播作用，甚至有很多人認(rèn)為我不務(wù)正業(yè)，不能理解我為什么在微博上投入那么大的精力。
社會(huì)的進(jìn)步一直在更替信息交流的傳播方式，從面對(duì)面的口碑傳播到今天的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播，從被動(dòng)傳播到主動(dòng)傳播，從他人傳播到自我傳播，傳播的技術(shù)手段一直在不斷更新中，而微博作為目前傳播速度最快、傳播范圍最廣、傳播成本最低的自媒體工具正被大眾所認(rèn)知。作為企業(yè)主，尤其是一個(gè)成熟企業(yè)的企業(yè)主，無(wú)論再忙都不應(yīng)該忽視企業(yè)的品牌建設(shè)，我平時(shí)在企業(yè)一般不管生產(chǎn)，不管銷售，也不管人事，因?yàn)檫@些都已經(jīng)由更專業(yè)的下屬去管了，唯一我一直主管并參與的工作，就是品牌的傳播和企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新。而微博是企業(yè)的平民面包，誰(shuí)都能做，誰(shuí)都有機(jī)會(huì)到這個(gè)平臺(tái)上發(fā)布信息，誰(shuí)都有可能在微博上形成自己的圈子和互動(dòng)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)自己品牌在微博平臺(tái)上的不斷傳播。
樓仲平微博截圖
許多人會(huì)擔(dān)憂企業(yè)做品牌，特別是社會(huì)化媒體營(yíng)銷太高調(diào)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我也是有過(guò)同樣體會(huì)，但后來(lái)也克服了心理障礙，我覺(jué)得只要自己站得直，走得正，就不怕。現(xiàn)在想想做企業(yè)還是要高調(diào)，站出去了，喊出去了，自然會(huì)受到社會(huì)關(guān)注，關(guān)注之下自然就有外部監(jiān)督和壓力，企業(yè)在內(nèi)力與外力的雙重作用下，通過(guò)壓力轉(zhuǎn)換會(huì)使企業(yè)可以得到更大更快的發(fā)展，但需要注意的是做企業(yè)高調(diào)不是做人的高調(diào)，人品皆誠(chéng)品，沒(méi)有好的人品是做不出好品牌的！
許多中小企業(yè)，對(duì)品牌存在嚴(yán)重的理解誤區(qū)，覺(jué)得自己的企業(yè)小，產(chǎn)品小，實(shí)力小，沒(méi)有能力創(chuàng)品牌，沒(méi)有基礎(chǔ)創(chuàng)品牌。實(shí)際上，企業(yè)做品牌是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略舉措，需要恒心，需要耐心，也需要平常心，更需要堅(jiān)定的信心，需要看遠(yuǎn)五年十年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。沒(méi)有品牌的企業(yè)就像沒(méi)有靈魂的軀體一樣脆弱而不可控，所以需要確立正確的財(cái)富價(jià)值觀和人生價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)無(wú)形與有形之間相互的邏輯關(guān)系和共生關(guān)系。
許多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，往往會(huì)畢其一生之力重視企業(yè)的有形資產(chǎn)建設(shè)而忽視企業(yè)發(fā)展的無(wú)形之手，而這無(wú)形之手恰恰就是我們企業(yè)的品牌文化和企業(yè)價(jià)值觀。品牌因品質(zhì)而生，因執(zhí)著追求而動(dòng)，因口碑相傳而積，因誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而聚！她可能給企業(yè)花費(fèi)了不少資源，卻無(wú)聲中為企業(yè)積累了巨大財(cái)富。
公司行政區(qū)的榮譽(yù)墻一角
企業(yè)做品牌也是一個(gè)良性循環(huán)與惡性循環(huán)的問(wèn)題，有了品牌企業(yè)會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力，有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)才能產(chǎn)生更多效益，有了效益才能投入更多資源提升企業(yè)，反之沒(méi)有品牌，只有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，只有OEM，只有薄利多銷。實(shí)際上，品牌建沒(méi)有遲早的問(wèn)題，十年之后的名牌就是今天的開(kāi)始，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，品牌建設(shè)永遠(yuǎn)都在起跑線上。
我們?cè)?5年(1994年-2011年)的發(fā)展中驗(yàn)證了這樣一個(gè)過(guò)程，沒(méi)有導(dǎo)入品牌的前兩年（1994年-1996年），處于粗放階段的家庭作坊式經(jīng)營(yíng)，其成長(zhǎng)完全依靠義烏市場(chǎng)帶動(dòng)，自然增長(zhǎng)速度慢、效率低，內(nèi)部沒(méi)有質(zhì)量觀念更談不上發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。在進(jìn)入品牌創(chuàng)建階段后，絕大多數(shù)的員工和管理人員的觀念和認(rèn)識(shí)迅速提高，“好品牌需要好品質(zhì)支撐”的思想深入人心，企業(yè)生產(chǎn)管理得到加強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)飛躍，企業(yè)效益明顯提高，企業(yè)發(fā)展從此進(jìn)入了快車道。
大到一個(gè)國(guó)家或一個(gè)民族，小到一個(gè)企業(yè)或一個(gè)個(gè)體。未來(lái)的企業(yè)品牌將代表著一個(gè)國(guó)家的文化價(jià)值而走向世界，發(fā)達(dá)國(guó)家多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，品牌所代表的是所在國(guó)家生產(chǎn)力的創(chuàng)新標(biāo)志，品牌所代表的更是所在國(guó)家軟實(shí)力的綜合體現(xiàn)！
這篇文章雖然時(shí)隔十年，今天讀來(lái)，仍是字字珠璣。通過(guò)樓總的闡述，我們能發(fā)現(xiàn)：“雙童”在品牌塑造之路上，雖然“舍棄”了很多，但是“得到”的更多！“雙童”27年的堅(jiān)持，打破了吸管這類產(chǎn)品不能做品牌的偏見(jiàn)，更是向世人證明：在創(chuàng)業(yè)道路上，重要的不是你選擇做什么，而是你選擇怎么做。謹(jǐn)用此文與所有塑造品牌道路上的創(chuàng)業(yè)者們共勉！
