正如“雙童”樓仲平常說的一句話：“精細(xì)化管理的背后是人文管理”。
一個員工對細(xì)節(jié)的關(guān)注程度，往往就體現(xiàn)出此人的品格、習(xí)慣、素養(yǎng)和能力的高低，而素養(yǎng)和習(xí)慣則來源于日常工作一點(diǎn)一滴的積累，只有從工作和生活細(xì)節(jié)上嚴(yán)于律己、講究分寸的人，才能持續(xù)把事情做得更好。所謂千里之堤毀于蟻穴，往往一個小的細(xì)節(jié)沒有做好，就會導(dǎo)致全盤的失敗。“雙童”多年來的“細(xì)節(jié)控”，實際上就是為了避免這種失敗所帶來的低效和浪費(fèi)。
“雙童”全封閉無塵紙吸管車間
“雙童”全封閉無塵口杯車間
良好的生產(chǎn)環(huán)境可以潛移默化地影響員工的行為習(xí)慣。從企業(yè)經(jīng)營的短期來看，高品質(zhì)硬件的成本確實很高，但長遠(yuǎn)來衡量其實分?jǐn)偟某杀痉炊汀?/span>“雙童”的這些經(jīng)營邏輯，均得益于“雙童”樓仲平在建廠之初對于“破窗效應(yīng)”的獨(dú)到理解和“長期主義”的正確立場。
“雙童”全封閉無塵吸管包裝車間
很多來參觀的人都會發(fā)現(xiàn)，表面上生產(chǎn)吸管的“雙童”，其亮點(diǎn)卻不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品之上，而是廣泛分布于企業(yè)經(jīng)營的人文環(huán)境上，特別體現(xiàn)在節(jié)能降耗、綠色環(huán)保和人文關(guān)懷上，你可以看到廠區(qū)的每寸土地都得到極致的開發(fā)和利用。
客觀上講，“雙童”20年前推行節(jié)能降耗，在追求省錢的同時，也是基于改善人文環(huán)境的精細(xì)化管理，從而形成整體氛圍影響并改善員工的品格和心性。環(huán)境影響人文，一個正氣、向善、精致、整潔和溫馨的企業(yè)環(huán)境，何嘗不是我們所有人希望所追求的夢想？
“雙童”的精細(xì)化管理核心體現(xiàn)在對作業(yè)環(huán)節(jié)的持續(xù)精進(jìn)和優(yōu)化上。所謂優(yōu)化就是對所有可預(yù)見部分、二次及以上的重復(fù)作業(yè)和事務(wù)加以細(xì)致的拆解和定義的明確，再根據(jù)可量化程度制訂明確的流程和規(guī)范，形成一系列的標(biāo)準(zhǔn)化制度加以指導(dǎo)和監(jiān)管，以減少隨意性變化的發(fā)生。為此“雙童”陸續(xù)制定了一系列文件制度保障安全、高效、整潔的生產(chǎn)環(huán)境得以長期維持。
雙童早在2001年之后就開始編制各工序和崗位的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《企業(yè)衛(wèi)生保障體系》、《寢室管理大綱》、《員工餐飲管理制度》等系列規(guī)范文件，并在每年的年底，對上述所有規(guī)范文件進(jìn)行年度更新而形成新的版本。
